신뢰를 주기 위해선 명확한 피드백을 줘라.
내 자신에게도 피드백을 주며 실수를 줄인다.
책을 읽고 나서 남에게 설명해주는 과정에서 이해도가 상승한다.
깨달았으면 그렇게 행동하라.
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